Suchtberatung am Telefon: Chancen, Fallstricke und Grenzen

In unserer Kurz & Gut-Reihe bieten wir in zweistündigen Online-Veranstaltungen praxisnahe Einblicke in unterschiedliche Themen der Suchthilfe und Suchtprävention.

Telefonische Beratung ist ein zentrales Angebot in der Suchtberatung und ermöglicht einen niederschwelligen Zugang für Ratsuchende. Gleichzeitig stellt sie Beraterinnen und Berater vor besondere Herausforderungen: Wie gelingt Beziehungsgestaltung ohne direkten persönlichen Kontakt? Wie können Anliegen eingeschätzt werden, wenn Mimik und Gestik fehlen? Und wo liegen die Grenzen telefonischer Beratung?

In dieser Veranstaltung werden die besonderen Chancen und Herausforderungen der telefonischen Suchtberatung beleuchtet. Anhand praxisnaher Beispiele werden hilfreiche Strategien für eine gelingende Gesprächsführung vorgestellt, typische Fallstricke thematisiert und Grenzen dieses Settings reflektiert. Zudem bietet die Veranstaltung Raum für Austausch und Fragen aus der Praxis.

Datum: 16.09.26 (geändert; ursprünglich 15.09.26)

Uhrzeit: 10:00 - 12:00 Uhr

Veranstaltungsort: Digital per Zoom

Zielgruppe: Mitarbeitende der Suchthilfe und Suchtprävention in Niedersachsen sowie alle Interessierten

Referent*in: Ricarda Knäble, Landesfachstelle Glücksspiel NRW

Kosten: Tätige in Niedersachsen: 15 €, Tätige außerhalb Nds: 30 €

Anmeldung bis: 13.09.26