Wir freuen uns, dass Sie sich für die folgende Veranstaltung anmelden möchten:
7. Mai 2025, 9:30 bis 12:30 Uhr
Online
Die digitale Beratung eröffnet der Suchtberatung Chancen - sie ist flexibel, diskret und erreicht die Zielgruppe durch Niedrigschwelligkeit. Doch gerade die schriftliche Kommunikation in der Mailberatung bringt besondere Herausforderungen mit sich: Anfragen sind oft knapp formuliert, Vielschreiber*innen fordern die Zeitressourcen und dringliche Anliegen sind schwer einzuordnen.
Dieser praxisorientierte Workshop vermittelt Techniken, um die verschiedenen Anfragetypen in der Mailberatung zu erkennen und klar sowie empathisch darauf zu reagieren. Ziel ist es, die Kompetenzen der Berater*innen in der schriftlichen Beratung in der Suchtberatung weiter zu stärken.
Datum: 07.05.2025
Uhrzeit: 09:30 - 12:30 Uhr
Veranstaltungsort: online per Zoom
Zielgruppe: Online-Berater*innen, die ihre Kompetenzen in der Mailberatung vertiefen möchten
Referentin: Ursula Klupp, Trainerin für psychosoziale Onlineberatung, Nürnberg
Kosten: 35 €
Anmeldung bis: 28.04.2025