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Wir freuen uns, dass Sie sich für die folgende Veranstaltung anmelden möchten:

online@beraten: Anfragetypen und Herausforderungen in der Mailberatung – Effektive Strategien für die Suchtberatung

7. Mai 2025, 9:30 bis 12:30 Uhr

Online

Die digitale Beratung eröffnet der Suchtberatung Chancen - sie ist flexibel, diskret und erreicht die Zielgruppe durch Niedrigschwelligkeit. Doch gerade die schriftliche Kommunikation in der Mailberatung bringt besondere Herausforderungen mit sich: Anfragen sind oft knapp formuliert, Vielschreiber*innen fordern die Zeitressourcen und dringliche Anliegen sind schwer einzuordnen.

Dieser praxisorientierte Workshop vermittelt Techniken, um die verschiedenen Anfragetypen in der Mailberatung zu erkennen und klar sowie empathisch darauf zu reagieren. Ziel ist es, die Kompetenzen der Berater*innen in der schriftlichen Beratung in der Suchtberatung weiter zu stärken.

Datum: 07.05.2025

Uhrzeit: 09:30 - 12:30 Uhr

Veranstaltungsort: online per Zoom

Zielgruppe: Online-Berater*innen, die ihre Kompetenzen in der Mailberatung vertiefen möchten

Referentin: Ursula Klupp, Trainerin für psychosoziale Onlineberatung, Nürnberg

Kosten: 35 €

Anmeldung bis: 28.04.2025

 

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Die Teilnahmebedingungen gelten für die Teilnahme an den Seminaren, Fortbildungen und Veranstaltungen der NLS. Mit der Anmeldung nimmt die sich anmeldende Person diese Teilnahmebedingungen an.

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Wichtiger Hinweis:Der Gesamtpreis beträgt